人が辞めていく理由は夢を持つことが出来なくなるから

こんにちは!

ドリームマネジメントファシリテーターの佐々木です!

 

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従業員やスタッフのことを、ウォルマートでは「アソシエート」スターバックスでは「パートナー」マクドナルドでは「クルー・メンバー」ディズニーランドでは「キャスト・メンバー」と呼んでます。

それ自体はとても素晴らしいことだと思います。働く人達に誇りを持たせたり、意識を上げることにも繋がるでしょう。ただ、彼等、彼女たちが「人間」であることを忘れてはいけません。

 

人間を特別な存在にしているものは何か?

それは、豊かな未来を想像し、未来に希望を託し、その未来に向かって歩む能力です。これは、人間だけが備えている能力であり、また夢に向かって前進するプロセスでもあります。

 

偉大な個人、チーム、企業、国家はみな、このプロセスを歩んできたのではないでしょうか?

 

ある意味、夢こそ人生です。

ところが人は、日々の生きるだけのための闘いに足を取られて、夢を見ることをやめてしまうことがあります。そして、夢を見るのをやめてしまったら最後、静かな失望の中で生きることになり、日々の生活から少しずつ情熱とエネルギーが失われていくことになります。

 

もし、毎日の仕事と将来の夢を結び付けることができたら、ビジネスを大きく変えてしまうほどのエネルギーが生まれるはずです。〝お互いの夢が実現できるよう助け合うのが、あらゆる人間関係の大切な基本”だと思いませんか?

そんな夢の実現のための助け合い、応援し合うことが、会社内、店内で自然に出来るようになったら、どれだけの理想の組織になるでしょうか。

 

日々の忙しい仕事の中で、社員、スタッフの目標、役割ばかりに目がいってしまい、彼等、彼女たちが「人間」だということを忘れてないですか?

役割を果たす、果たさないという、ロボットとのような感覚になっていませんか?なんの感情もない動く人形のように目に映っていませんか?
誰もが人間であり、誰もが夢を見て、その夢を実現したいと思っています。誰もが未来に対して、希望を抱いています。

夢を持てなくなり、未来に失望した時に、人は会社を辞めていきます。そんな辞めていく人達のことを「脱落者」として割り切る会社もあるでしょう

 

ただ、彼等も入社した時は、希望に満ち溢れていて、明るい未来を信じて疑わなかったはずです。

 

 

面接でやる気に満ちた言葉、表情を思い出してみてください。初出社の日、自己紹介した時の緊張しながらも、一生懸命に語っていた時のことを思い出してみてください。

 

そんなやる気に満ち溢れた、彼等、彼女たちが、辞めていくなんて想像しましたか?

 

 

夢を見るのをやめてしまったら最後、静かな失望の中で生きるになり、日々の生活から少しずつ情熱とエネルギーが失われていくことになります。

 

 

明確な夢があり、その夢に向かって歩き続けている人もたくさんいます。とても素晴らしいことです。ただ、夢を描いていたけど、夢を見失った人、夢を持ちたいけど、夢を持てない人も沢山いるのです。

 

 

でも、夢を見失った、夢を持てない人が、これからの未来を諦めているわけではありません。心の中では、夢を持ちたいと思い続けています。

 

 

夢を持っている人、夢をまだ持てない人、見えない人、それぞれが助け合い、お互いに夢を出し合い、実現するために応援していく…そんな組織をつくっていくというのが、ドリームマネジメントの考え方です。

 

 

夢を通じて、お互いを応援し合い、助け合うことが出来たら、強固たる絆が出来るはずです。

 

豊かな未来を想像し、未来に希望を託し、その未来に向かって歩む能力…これは、人間だけが備えている能力です。

 

 

誰もが夢を持ちたいと願っているし、その夢を実現したいと願っています。

 

 

夢を持つことによって、豊な未来を想像することが出来ます。

 

 

豊かな未来が見えることによって、その未来へと歩みだすことが出来るのです。

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ドリームマネジメントは、社員の夢を叶えることを使命としています。
そして、それぞれの社員が自ら働きたくなる社内環境を整え、最終的に会社を成功へと導きます。

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佐々木亮輔の過去のブログ

TEDでも語られた「ドリームマネージャー」の奇跡

ドリームマネジメントの起源となっている書籍
「ザ・ドリーム・マネージャー」

 

 

そのモデルとなっているのが「ジャンコア社」という清掃会社です。
以前のジャンコア社は離職率がなんと400%‼

 

当時のジャンコア社は1年間で100人雇ったら400人が辞める会社でした。

 

常に採用をし続けないといけないので、
採用コストは上がり
教育コストも上がり
そして、顧客の信頼度は下がる

という悪循環の中、ジャンコア社の経営者トニーはある決断をしました。

 

ドリームマネージャー社内に置くということです。

 

ドリームマネージャーの役割は、社員一人一人の夢を引き出し、その夢を実現するためにはどうしたら良いか?を一緒に考えサポートすることです。

 

例えば、ある社員は自分の家が欲しいという夢を持ちます。

 

ドリームマネージャーは家が欲しいという夢を実現するためには毎月の支払いはいくら必要かを算出し、収支を見直すところまで踏み込んでいきます。

 

その結果、この社員は自分の家を持つことが出来ました。

 

その他の社員も夢を持ち、実現していきます。

 

ドリームマネージャーと一緒に夢を具体化し、行動計画にまで落とし込んでいくのです。

 

今まで夢を持てない社員達が夢を持ち始め夢を実現していったのです。そして、多くの社員達が自分の夢を実現するようになったのです。

 

その結果、ジャンコア社は離職率の高い清掃会社から「社員の夢の実現を応援する会社」へと生まれ変わったのです。

その後、ジャンコア社は離職率は大幅に下がり、それどころか入社するのが困難にさえなりました。ジャンコア社に入ると自分の夢が実現出来るからです。

ジャンコア社は人気のない清掃業でありながら、6年間求人票を出さなくても採用に困らず、入社したい人が後を絶ちません。

 

 

離職率の低下、入社希望者の増加だけではありません。

 

ジャンコア社の清掃員は、他社の清掃員よりも1時間に2倍の面積を清掃します。

 

人は夢を持つことによって、全ての面において前向きに取り組むことができるのです。

 

“社員が夢を持ち理想に近づこうと努力すると、会社は自然と理想になっていく”

 

これがドリームマネジメントの組織に対しての考え方です。

 

※実際のジャンコア社の社長のインタビューです。

 

このジャンコア社の〝奇跡”についてはTEDを通じても語られてます。

 

John Jantschという人物がTEDに登壇したときの動画です。
※英語なので下記に日本語訳を記載しておきます。

John Jantschは、Duct Tape Marketingという会社を立上げ、書籍もベストセラーになっており、日本でも「コミットする力」という本が出ています。

このプレゼンの中でドリームマネジメントプログラ(http://welovedream.com)についても触れています。

以下、内容の抜粋をご紹介しますのでご覧ください。
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私はこれまで、多くの経営者と話してきた結果、同じく成功している人であっても、幸せを感じている経営者とそうでない経営者に分かれることがわかった。

その違いは何かというと、幸せな経営者は、より高次の目的を見つけ、その実現のために会社を運営しているということだった。彼らは他人のものさしで成功を計らない。

前に前に、と進もうとするよりも、後ろを振り返って、これまでどれだけのことをやってきたか、どれだけ世界に違いをもたらしてきたかを重視する。

オハイオ州にある清掃サービス会社、ジャンコアは数億円の売り上げを上げ、経営者であるトニーとメリーの夫妻は、成功しているように見えた。しかし、彼らはそうは思っていなかった。

人材の問題を抱えていたからだ。いつも30人くらい人が不足していた。清掃業に就きたい人は少ないし、入社してもすぐに辞めてしまうからだ。

彼らは問題を解決するために、ありとあらゆる人事の本を読んだが、結論として導き出したのは、とてもシンプルなことだった。

彼らは社員が住んでいるところから会社まで、シャトルバスを運行しようと考えた。社員が住んでいるところにいって気がついたのは、会社が抱えているのは、人材の問題ではなく、社員が人生の希望や夢を持っていないということだった。
清掃会社で働くことを夢見ている人はいないから…

そこでトニーとメリーは、社員の夢を実現できる会社にしようと考えた。
もし社内に、社員の夢を支援することを目的としている人、ドリームマネージャーがいたら?彼らはそれを実行に移し、いまでは社員数300人、年商12億円以上に成長している。自分たちを”清掃サービス業”として考えるのではなく、「人々の夢を叶える会社」として考え、その目的にコミットしたのだ。

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社内にドリームマネージャーを置くなんて非常識だ。

まさに「夢物語だ!」

コスト的にも見合わない。

なんて思う方もいますがジャンコア社の社長のように
社員の夢の実現を願っている経営者はたくさんいるはずです。

 

しかし、実際は社員の夢を把握していない経営者がほとんどです。

 

それどころか経営者自身の夢を社員の夢にしているケースが多いのではないでしょうか?これこそ夢の押し付けです。


皆さんの会社では社員一人ひとりの夢を把握してますか?


社員の夢を実現するためにどんなことをしていますか?


また、どれだけのコストを掛けていますか?


社員の夢の実現を応援することを怠ることによって
年間の採用コストはいくらかかりますか?


新規顧客獲得コストの費用対効果ばかり
重要視していませんか?

 

リーダーの一番のやるべきことは社員に人生の夢を持たせその夢を実現することなのです。

 

 

ドリームマネジメントを導入するような効果があります。
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【受講者への影響】
・プライベート、仕事の夢・目的が明確となり人生を計画的に生きるようになる
・理想の自分になるために何をするのか?を考え、習慣化するようになる
・身体、人間関係、知性、精神を常に良くすることを意識するようになる
・お金に関する意識が高まる
・高いエネルギーで集中した中身の濃い時間を過ごすことが出来る
・仕事のスキルアップ
・マネジメントおよびリーダーシップ能力の開発

【組織(チーム)への影響】
・チームの生産性を高める
・離職率の減少
・お互いを応援し合う活発なチームワークの創出
・心理的安全性が高いチーム
・信頼感、モラル向上
・社員の夢を応援する会社としてのブランディング、リクルート効果
・マネジメントおよびリーダーシップ能力の開発
・戦略的思考法の教育
・業績アップ

 

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※書籍「ザ・ドリーム・マネジャー」の研修プログラムである「ドリームマネジメントプログラム」は、日本のライセンシーである”一般財団法人日本アントレプレナー学会”を通じて開催されます。日本アントレプレナー学会を通さず開催される「ドリームマネジメントプログラム」は公認ではなく、内容も保証されておりませんのでご注意ください。

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【佐々木亮輔プロフィール】

一般財団法人日本アントレプレナー学会 理事

長年、美容業界向けのIT事業に携わり、上場企業の関連会社を2社設立し、それぞれ取締役、代表取締役に就任。2014年、「ドリームマネジメント」の日本初の認定ファシリテーターとなる。同年に日本で最初にドリームマネジメントのセッションを行い、現在まで延べ受講者数は3,000人を超える。

2016年に一般財団法人日本アントレプレナー学会の理事に就任。ドリームマネジメント事業の日本の責任者となり、ドリームマネジメントのセッションを行いながら、40名以上ファシリテーターの育成を行う。